Bantita Academy

สิ่งแรกที่ผมอยากจะบอกในหัวข้อนี้ก็คือ “การตลาด = การศึกษาธรรมชาติของคน” ถ้าเราเข้าใจความต้องการของคนคนไหน เราก็สามารถพูดในสิ่งที่เค้าอยากฟัง เปลี่ยนสิ่งที่เค้าอยากฟังให้เป็นความต้องการ และนำเสนอสินค้าหรือบริการของเราได้ เราจะสามารถนำเสนอสิ่งที่จะมาตอบโจทย์ความต้องการของคนคนนั้นได้อย่างเป็นธรรมชาติและได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ก่อนอื่นเลยเรามาทำความเข้าใจก่อนว่า mental triggers คืออะไร? อธิบายสั้นๆ ง่ายๆ ก็คือ สิ่งที่เป็นตัวกระตุ้น หรือจูงใจ และมีผลต่อการกระทำหรือการตัดสินใจของเรานั่นเองครับ ปัจจัยที่เป็นตัวกระตุ้นหรือจูงใจเราเหล่านี้เป็นสิ่งที่ “เกิดขึ้นโดยธรรมชาติ” และทำงานอยู่ในจิตใต้สำนึกของเราทุกคนครับ แล้วปัจจัยเหล่านี้มันมีอะไรบ้างล่ะ? 1. Authority  - ผู้มีอำนาจ เวลาเราเจ็บป่วย เราไปหาคุณหมอ ถ้าหมอแนะนำอะไรเรามา เราจะเชื่อหมอหรือเปล่าครับ? ถ้าคำตอบคือ “ใช่” ก็แสดงว่าหมอมี authority ที่ทำให้เราเชื่อว่าชายที่อยู่ในชุดกาวน์สีขาวมีความรู้ด้านนี้มากกว่าเรา จิตใต้สำนึกเราก็จะบอกว่า ต้องเชื่อๆ ควรเชื่อๆ และข่าวดีก็คือ การสร้าง authority ให้ตัวเราเองก็ไม่ใช่เรื่องยากอะไรเลยครั...

หากคัดลอกอักษรจาก PDF  แล้วผิดเพี้ยน เยื้อง สระอาเป็นอำ ฯลฯ  โปรแกรมนี้ช่วยได้ . ชมคลิป :  goo.gl/gcdEu6 อันนี้ก็เลิศ :  goo.gl/bvy2dz อันนี้ก็มีประโยชน์ :  goo.gl/exgpfA . ถ้าวิธีที่ 1 ไม่ได้ผล  ให้ใช้วิธีที่สอง ได้ผลแน่นอนครับ . ฝากกดติดตามเพจ และช่องยูทูปด้วยนะครับ จะได้ไม่พลาดคลิปใหม่ ๆ ทางการศึกษาครับ . คลิปทั้งหมด :  https://goo.gl/HuKsCj . ใช้เพื่อการศึกษาเท่านั้น (education use only.) . TEACHDENT SHARED  การแบ่งปันทำให้โลกน่าอยู่ | PASSION,IDEAS,INSPIRATION ------------------------------------------- FACEBOOK :  http://bit.ly/tds_teachdentshare YOUTUBE :  http://bit.ly/tds_youtube CONTACT : teachdentshared@gmail.com

เพื่อนๆคงรู้ว่าเดี๋ยวนี้เว ลาจะทำ Powerpoint เพื่อนำเสนองาน เราควรเน้นรูปมากกว่าตัวหนั งสือ แต่หลายครั้งที่เห็นคือ ใช้รูปจริง แต่รูปคุณภาพต่ำมากกกก... อาจเป็นเพราะหาจาก Google เลยได้รูปความละเอียดต่ำ จะใช้ stock photos ก็ต้องจ่ายตังค์ ดูไม่คุ้มเลย ถ้าต้องซื้อรูป เพื่อใช้ในการทำสไลด์ วันนี้จีน่ามาแชร์แหล่งรวมร ูปคุณภาพดี แบบฟรีๆ ที่รับรองว่าถูกใจชาวไทยแน่ นอน! ถ้าอยากหารูปเพื่อใช้ประกอบ การนำเสนอของเรา  เชิญหาได้ตาม link ด้านล่างเลยค่ะ (บางรูปที่จีน่าใช้ใน fanpage ก็มาจากที่นี่แหละ) เอาไปแบ่งปันกันนะ ^^ https://unsplash.com/ https://www.pexels.com/ https://stocksnap.io/ http://www.splitshire.com/ https://pixabay.com/ http://gratisography.com/

ทำยังไงให้ลูกค้าความประทับใจและบอกต่อ (Delight)? อย่างที่คุณโยโย่ได้กล่าวไว้ว่า การติดตามดูแลลูกค้านั้นสามารถทำได้ทั้งรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ แต่สิ่งสำคัญคือเราต้องรู้ว่าลูกค้าใช้ช่องทางใดเป็นช่องทางหลัก การทำงานของเงินติดล้อหรือกรุงศรีมีความติดดินและเรียบง่าย นั่นคือลงสำรวจพื้นที่เพื่อพูดคุยกับลูกค้าตัวต่อตัว ซึ่งก็มีทั้งคนทำงานประจำ แม่ค้า พ่อค้า และอีกมากมายจนได้รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายใช้ LINE เป็นช่องทางหลัก จึงสามารถติดตามได้ตรงจุด และเมื่อตรงจุดก็จะเกิดความประทับใจ จนเกิดการบอกต่อจากลูกค้าเก่า สิ่งสำคัญที่จะทำให้การติดตามลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ คือ “ข้อมูล” การเก็บข้อมูลควรจะสามารถวัดผลได้จึงจะเกิดการพัฒนา “Data is powerful.” การเก็บข้อมูลที่ดีจะสามารถบอกทิศทางการทำตลาดให้กับเราได้ รู้จักใช้ ‘เครื่องมือ’ การใช้เครื่องมือก็เป็นสิ่งสำคัญ CRM จะเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้คุณได้เรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้า ตัวอย่าง CRM ที่สปีกเกอร์ของเราเลือกใช้ คุณอ้อใช้ ZOHO คุณบอร์ดเลือกใช้ Salesforce (คุณโยโย่กำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนระบบ) ถ้าคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับ CRM Tools เพิ่มเติม ค...

เปลี่ยนจากผู้สนใจเป็นลูกค้าได้อย่างไร? (Convert & Close) การผลิตคอนเทนต์คุณภาพดีไม่ได้มีประโยชน์แค่ช่วยดึงดูดให้เกิด Lead เท่านั้น แต่สามารถต่อยอดให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้น คุณบอร์ดได้เล่าถึงการทำงานของแสนสิริว่าจะพิจารณาพฤติกรรมของลูกค้าว่าชอบคอนเทนต์แบบใด สไตล์ใด เมื่อทราบความต้องการเฉพาะบุคคลก็จะส่งผลให้เซลล์ปิดการขายได้ง่ายขึ้น ใช้ Sales Funnel เป็นตัวช่วย กลยุทธ์หนึ่งที่ช่วยเปลี่ยนจากคนแปลกหน้ามาเป็นคนรู้จัก จากคนรู้จักเป็นคนคุ้นเคย ไปจนถึงสามารถปิดการขายกลายเป็นลูกค้าได้ คือ การวาด Sales Funnel  ลงในกระดาษเพื่อให้เห็นกระบวนการทำงานทั้งหมด ตัวอย่างการใช้ Sales Funnel  บริการของจิตตะมี 2 อย่างหลักๆ ได้แก่ “Jitta.com” เปิดให้บริการฟรี เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์การลงทุนแบบเน้นคุณค่า ซึ่งจะใช้ดึงคนให้เข้ามาใน Funnel และส่งต่อไปอีกบริการหนึ่งคือ “Jitta Wealth” ระบบบริหารพอร์ตอัตโนมัติ แล้วก็ใช้ Automation Marketing ในการดูแลฟูมฟักลูกค้าต่อไป

วิธีดึงดูดคน - เราจะดึงดูด (Attract) ผู้คนเข้ามาได้อย่างไร? ในเมื่อ Inbound เป็นเรื่องของ ‘แรงดึงดูด’ คำถามที่สำคัญคือ ทั้ง 3 บริษัทใช้กลยุทธ์อะไรบ้างเพื่อดึงดูดให้คนเข้ามาเอง “ทำหมด” ไม่เลือกออนไลน์หรือออฟไลน์ หลายๆ คนเข้าใจผิดว่าการทำ Inbound Marketing นั้นคือการทำการตลาดบนโลกออนไลน์เพียงอย่างเดียว แต่คุณอ้อได้แบ่งปันว่าช่วงเริ่มต้นการทำธุรกิจจิตตะทำ Inbound แบบออฟไลน์ค่อนข้างเยอะ นั่นคือไปงานสัมมนาและงานอีเวนต์ต่างๆ ในฐานะผู้เข้าร่วมงานหรือเป็นสปีกเกอร์เพื่อให้เป็นที่รู้จัก ซึ่งวิธีนี้ก็ได้ผลดีทำให้จิตตะค่อยๆ ถูกพูดถึงมากขึ้นเรื่อยๆ 1.การเล่าเรื่อง หัวใจสำคัญของการดึงดูดหนีไม่พ้นคอนเทนต์ดีๆ มีคุณค่าที่ถูกส่งต่อไปยังกลุ่มคนที่ใช่ แสนสิริเริ่มต้นจากการที่ผู้บริหารรักในการเล่าเรื่อง เช่น ที่มาของวัสดุที่ใช้ในการก่อสร้าง เฟอร์นิเจอร์แต่ละชิ้น จึงกลายเป็นการสร้างทีมเพื่อถ่ายทอดเรื่องเล่าต่างๆ ของแสนสิริสู่ผู้บริโภค จนเกิดความประทับใจในแบรนด์และจดจำได้นั่นเอง 2.ฟังเสียงของลูกค้า คุณโยโย่กล่าวว่าเมื่อนึกถึงเว็บไซต์ของธนาคาร คนทั่วไปจะนึกถึงการขายของ ธนาคารมักจะพูดในสิ่งที...

Quality over Quantity (คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณ) อย่างที่กล่าวไปแล้ว หัวใจของการทำ Inbound Marketing คือ การส่งมอบคุณค่าให้กับผู้คน การที่เราจะดึงดูดใครได้ ไม่ใช่แค่การทำคอนเทนต์ให้ “เข้าตา” ใครเพียงเท่านั้น แต่ต้องเป็นคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ เพราะคอนเทนต์คุณภาพ 1 คอนเทนต์ ไม่ว่านานแค่ไหน คนก็ยังต้องการ สิ่งที่เราต้องโฟกัสจึงไม่ใช่ปริมาณของคอนเทนต์ ยกตัวอย่างเว็บไซต์ Backlinko.com ที่ผลิตคอนเทนต์ให้ความรู้เรื่อง SEO แม้เขาจะมีบทความอยู่เพียง 40 – 50 บทความเท่านั้น แต่เว็บไซต์ของเขาก็ยังติด Search Engine มีคนเข้ามาอ่านอยู่เสมอ นั่นยืนยันได้ว่า  “Quality over Quantity” เป็นจริง

ทำ Inbound Marketing ให้แกร่งกล้าจากแก่น แก่นในการทำ Inbound Marketing คือ การที่เราดึงดูดผู้คนให้เข้ามาหาเราเอง แต่การที่เราจะดึงดูดทุกคนให้มาสนใจเรา เป็นเรื่องที่อาจจะยากเกินไป หรือเกินจำเป็น รวมทั้ง การที่จะน่าสนใจยังต้องน่าเชื่อถืออีกด้วย และหัวใจที่ขาดไม่ได้ก็คือ การส่งมอบคุณค่า เมื่อแปลงแก่นข้างต้นออกมา  แรงดึงดูดของ Inbound Marketing จะทรงอานุภาพที่สุดหากสารหรือคอนเทนต์ส่งไปยังเป้าหมายที่ใช่ และคอนเทนต์นั้นมีคุณค่า มีพลัง Mass is Bad, Niche is Bliss การทำการตลาดเพื่อมวลชน หรือ ทำการตลาดเพื่อหวังให้ทุกคนสนใจ ให้ทุกคน Engage กับแบรนด์หรือโปรดักต์ของธุรกิจ เป็นเรื่องที่สูญพลังและทรัพยากรโดยใช่เหตุ แนวทางของ Inbound Marketing เน้นการทำการตลาดกับกลุ่มเป้าหมายให้ได้ผลจริงๆ ไม่เปลืองทรัพยากรหรืองบการตลาด วิถี Inbound จะไม่ใช้การ “ผลัก” โฆษณาที่ต้องใช้งบมากมายแบบการทำการตลาดแบบดั่งเดิม (Traditional Marketing) แต่จะสร้างคอนเทนต์ให้มีประโยชน์ให้ “คนที่ใช่” อยากเข้ามาหาเอง และวิธีการตามหา “คนที่ใช่” นั้น เราเริ่มต้นจาก.. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจให้ชัดเจน ที่บริษัท...

กลเม็ดเข้าใจลูกค้าฉบับญี่ปุ่น ได้ฟังอย่างนี้แล้ว เราจึงขอให้คุณเกดช่วยเผยเคล็ดลับเบื้องต้น ที่จะช่วยให้เราสามารถนำไปใช้ในการทำความเข้าใจความต้องการใหม่ๆ ของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อจุดประกายไอเดียในการสร้างสินค้าหรือการทำการตลาดที่โดนใจและไม่มีใครเหมือน 1. สังเกตให้มาก “แนะนำให้สังเกตลูกค้าเยอะๆ ค่ะ ตัวอย่างง่ายๆ คือมาส์กปิดปาก ในบ้านเราส่วนใหญ่ที่เห็นวางขายอยู่ก็จะเป็นมาส์กสีเขียวที่อยู่มาหลายปีแล้ว แต่ก็ไม่ได้มีใครทำอะไรใหม่ออกมา แต่ที่ญี่ปุ่นจะมีมาส์กหลายแบบมาก เพราะเขาเริ่มจากการสังเกตก่อนว่า ผู้ใช้จะรู้สึกยังไงเวลาใส่มาส์ก” ผลจากการสังเกต ทำให้เกิดเป็นสินค้าตัวใหม่ที่ตอบโจทย์ตลาดใหม่ 2 แบบ “เขาพบว่ามีผู้หญิงกลุ่มหนึ่งที่รู้สึกไม่อยากใส่มาส์กเลย เพราะว่าใส่แล้วฉันไม่สวย ก็จับมาเป็นตลาดกลุ่มใหม่ ออกแบบมาส์กตัวใหม่ที่ ‘ใส่แล้วสวย’ มาส์กเป็นสีชมพูอ่อนๆ และออกแบบทรงให้หน้าดูเรียวขึ้น ซึ่งนอกจากจะบุกตลาดกลุ่มใหม่ที่ไม่ชอบใส่มาส์กเพราะกลัวไม่สวยได้แล้ว มันยังสร้าง Demand ใหม่ด้วย เพราะว่ากลุ่มผู้หญิงที่วันไหนไม่มีเวลาแต่งหน้า ก็จะใช้วิธีใส่มาส์กตัวนี้เพื่ออำพราง การใส่มาส์กมันเลยไม่...

รวมแอปทำกราฟฟิกฟรีบนมือถือ ในปัจจุบันงานกราฟิกและงานออกแบบ ถือว่าเป็นงานที่น่าสนใจและมีรายได้ดีเลยทีเดียว คนส่วนใหญ่คงนึกถึงงานกราฟิกว่าต้องทำงาน อยู่แต่หน้าคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา แต่ในปัจจุ บันเทคโนโลยีต่างๆ ก็เปลี่ยนไปมาก ทำให้เราสามารถทำงานออกแบบและงานกราฟิก ผ่านทาง Smartphone หรือ Ipad ได้แล้ว เพียงแค่เราดาวน์โหลดแอปที่มีให้เราเลือกใช้มากมาย ทางเพจจึงจะมาแนะนำแอปที่ทำงานกราฟิก ที่คนทำงานกราฟิกและงานออกแบบต้องมีกัน Assembly Art and Design เป็นแอปที่ใช้ทำภาพ Vector โดยเฉพาะ  สามารถสร้างภาพ Vector ได้อย่างง่ายดาย ด้วยรูปทรงต่างๆ ที่มีมากมาย เพื่อให้เราสร้างสรรค์ผลงาน ให้ออกมาสวยงามได้รวดเร็วมา กยิ่งขึ้น Font Candy Cool Photo Editor เป็นแอปที่ใช้สำหรับทำตัวหน ังสือลงในรูปภาพ ให้มีรูปแบบที่น่าสนใจแปลกใ หม่ และแอปยังสามารถให้เราใส่กร าฟิกลงไปในภาพ พร้อมตัวหนังสือที่มีให้เลื อกมากมาย Logo creator – graphic design เป็นแอปที่ใช้ออกแบบโลโก้ที ่ใช้งานง่ายมากๆ โดยแอปจะมีเทมเพลตให้เราเลื อกใช้มากมาย จัดแบ่งเป็นหมวดหมู่ และยังมีฟ้อนต์สวยๆ มากมาย ให้เราใช้ออกแบบโลโก...

สำหรับ Content Shifu แน่นอนว่าสิ่งที่เราให้ความสำคัญมากขึ้นคุณภาพของบทความ แต่อีกสิ่งที่เราให้ความสำคัญไม่แพ้กันก็คือ “Consistency” หรือความสม่ำเสมอ กราฟข้างต้นประกอบไปด้วยวงกลม 3 วง ได้แก่ คุณภาพ ปริมาณ และความสม่ำเสมอ คอนเทนต์ที่เราตั้งใจผลิต เราจะยึดส่วน Intersect ที่มีเลขระบุทั้ง 3 เรียงตามลำดับ หมายความว่า สิ่งที่เราให้ความสำคัญมากที่สุด คือ  1  เป็นคอนเทนต์ให้มีคุณภาพ มีปริมาณมาก ผลิตออกมาอย่างสม่ำเสมอ หรือถ้าหากยากเกินไปจะอยู่ที่  2  คือ ทำคอนเทนต์ให้มีคุณภาพและความสม่ำเสมอ และสุดท้ายจริงๆ หากปริมาณไม่ได้ ความสม่ำเสมอไม่ได้ อย่างไรก็ให้อยู่ในจุดตัด  3  เพราะ คุณภาพคือสิ่งที่ต้องทำให้ได้